أرطى ترى دائماً ان العميل شريك نجاح المنتج
لذلـك نهتم دائماً في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من بداية طلب المنتج - الى الوصول بين يديكم
لا نتوقف هنا فقط بل نستمر بالمتابعه والخدمة ما بعد البيع بكل تأكيد .
لأننا نؤمـن بأن رأس المـال الحقيقي لأرطى .. هو رضى العميل
سنشدد على آلية الاسترجاع والاستبدال لمنتجات عطور أرطى، حيث يمكنك استرجاع نقودك ولو بعد عام من الشراء فقط في حال قمت باستخدام عينة العطر فقط دون فتح المنتج، لكن في حال فتح عبوة العطر لا يمكن الاسترجاع والاستبدال
لذلـك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّق بالشحن والتوصيل
س: شركـات الشحن التي تتعامل معها أرطى ؟
تتعامل ارطى مع شركة لوجيستك كير للخدمات اللوجستية التي تسهل وصول المنتج لكم في أسرع وقت
س: هل الشحن الدولي متاح ؟
نعتذر من توقف استقبال الطلب الدولي في الوقت الحالي
س: كم يستغرق الطلب داخل السعوديّة؟
يستغرق الطلب داخل منطقة الرياض من يوم - يومين عمل
الشحن في المدن الرئيسية من 2- 5 أيام كحد أقصى، وقد تستغرق وقتاً أطول من ذلك بقليل بالتزامن مع المواسم.
في حال لديك أي استفسار اخر يسعدنا خدمتك عبر قنوات التواصل الخاصة بخدمة عملاء أرطى أسفل المتجر